Governança do serviço de água de Amman

Em 1993, o Banco Mundial deu assistência ao Ministério de Águas e Irrigação do Jordão na revisão de uma avaliação do setor de abastecimento de água, tendo então se iniciado o processo de participação privada (PSP) na provisão de serviços para melhorar a eficiência do setor de água e esgoto. Neste artigo, a privatização dos serviços de água e esgoto é examinada a partir das perspectivas dos colaboradores (insumos) e consumidores (produto). O objetivo é avaliar as mudanças que ocorreram até o momento em relação aos princípios de boa governança. Os resultados das entrevistas com as partes envolvidas e dos questionários aos consumidores mostram que o processo de privatização têm apresentado até agora somente uns poucos sinais de “boa” governança. A despeito do conjunto das partes envolvidas, o Estado permanece responsável pelo desenho de uma abordagem de boa governança que seja sensível às preocupações e aos interesses de todos as partes envolvidas. pp53-65