Humanócratas: los procesos sociales de compasión, indiferencia y hostilidad en campamentos de largo plazo

¿Por qué quienes trabajan en la línea de frente no siempre muestran compasión humanitaria hacia las personas que viven en campamentos? Para responder a esta pregunta, el ensayo conceptualiza al “humanócrata”, es decir, un trabajador de primer contacto que además de ser humano es también un burócrata y muestra emociones de ambas tipologías. Dos estudios de caso de equipos de ONG en campamentos de largo plazo en el norte de Uganda muestran cómo se dan los procesos sociales de las emociones. Ambos equipos trabajan en contextos diferentes de organización y discurso: condiciones que producen emociones de compasión e indiferencia en un equipo, y hostilidad en el otro. El ensayo concluye preguntando qué se puede hacer para eliminar, si es que se puede, el mal trato hacia las personas desplazadas.