Haciendo que la organización aprenda: la desmitificación y la acción de gestión

La Organización que Aprende (OA) es al mismo tiempo un concepto y una metodología particular dentro el campo más amplio del Desarrollo Organizacional (DO). Para apreciar completamente las premisas de OA, es necesario retornar a las premisas del DO, comenzando con la concepción de una organización como un sistema abierto. Muchos de los conceptos establecidos en la ciencia de sistemas que se aplican a los sistemas organizacionales - como la solidez, la inteligencia la proactividad de sistemas - tienen una relación directa con la capacidad de aprendizaje continuo de una organización. Para pasar de los conceptos a la acción, una organización necesita un conjunto de prácticas que le permita adquirir las características de una Organización que Aprende. Una puerta de entrada especialmente útil para el proceso de OA, es el sistema comprehensivo de gestión del desempeño que obliga a los miembros de una organización a reexaminar las ideas del desempeño y los supuestos sobre los procesos organizativos que subyacen en las prácticas de gestión. Esta puerta de entrada acompaña el paradigma de Investigación-Acción, y se parecería estar bien adaptada para las ONG de desarrollo sin fines de lucro.