La rendición de cuentas y la eficacia de las ONG: la exitosa adaptación de herramientas empresariales

El argumento central de este ensayo es que muchas herramientas creadas para fortalecer las empresas con fines de lucro pueden ser utilizadas por las ONG a fin de hacerlas más eficaces y responsables. El ensayo subsana la laguna existente en la literatura sobre el desarrollo al definir y describir cómo las herramientas empresariales pueden ser transferidas con éxito a las ONG. Examina la implementación del Estándar de Calidad ISO 9000 que hizo una ONG, la Trust Camboya. Las experiencias de la Trust Camboya revelan que las herramientas empresariales tienen su lugar en la gestión de las ONG. El ensayo también hace una reflexión de hasta dónde la experiencia de Camboya puede considerarse la mejor praxis para las ONG.