La question de savoir comment les organismes de développement doivent évaluer leur impact n'a pas de réponses simples et, souvent, elle n'est pas posée, ou alors elle est formulée en termes privilégiant des conclusions limitées dans le temps et quantitatives. L'auteur, en décrivant un projet de quartier dans un quartier de logements sociaux en Grande-Bretagne, cherche à découvrir quelles sont les compréhensions et les perceptions de différentes parties prenantes concernant ce qui, selon elles, a changé durant le projet, et à quoi elles attribueraient ces changements.